Pokud jste majitelem Pixelu a v poslední době vám Google Wallet hlásí, že „telefon nesplňuje bezpečnostní požadavky", nejste sami. Poslední aktualizace Androidu 17 způsobila nepříjemný problém, který zablokoval bezkontaktní platby a přidávání nových karet. Dobrou zprávou je, že Google problém již řeší.

Co se stalo s Google Wallet?

Chyba se objevila poté, co Google nasadil aktualizaci Androidu 17. Postižená zařízení – především Pixel 10, ale také někteří uživatelé Pixelu 9 – se najednou nemohli připojit k platebním službám. Aplikace Google Wallet jednoduše odmítala fungovat a zobrazovala zmíněnou chybovou zprávu.

Zvlášť matoucí bylo, že dotčená telefony stále procházely Play Integrity kontrolami a zůstávaly certifikované v Play Protect. Znamená to, že bezpečnostní ověření fungovalo správně, přesto aplikace odmítala spolupracovat. Uživatelé hlásili problémy nejen s Google Wallet, ale také s dalšími aplikacemi – například Too Good To Go se náhle stala nekompatibilní.

Pokusy o řešení problému vlastními silami – od vymazání dat Google Play Services až po tovární reset – se ukázaly jako neúčinné. Problém byl zřejmě hlubší a vyžadoval zásah ze strany Googlu.

Oprava je už nasazená

Google reagoval rychle a nasadil opravu na straně serveru. To znamená, že řešení přichází bez nutnosti stahování další aktualizace – vše se řeší v pozadí. Postižení uživatelé by měli:

  • Restartovat telefon
  • Počkat až 24 hodin, než se změny projeví

Podle hlášení některých uživatelů se nejdříve obnovuje kompatibilita třetích aplikací, následně by se měla vrátit možnost přidávat platební karty. Jakmile se vše synchronizuje správně, Google Wallet by měl fungovat bez problémů.

Pokud problém přetrvá déle než 24 hodin, můžete Googlu poslat diagnostické zprávy přes Nastavení > O telefonu > Poslat zpětnou vazbu o tomto zařízení. Pomůžete tak Googlu identifikovat zbývající případy.

Ochrana telefonu, která stojí za to

Situace s Google Wallet ukazuje, jak důležité je mít telefon nejen funkční, ale také chráněný. Když se váš drahý Pixel vrátí do normálu a budete moct zase platit bezkontaktně, nezapomeňte na fyzickou ochranu zařízení. Kvalitní kryt nebo fólie nejsou jen praktické – dnes už jsou i módní. Můžete si vybrat design, který odráží váš styl, a zároveň chránit displej a tělo telefonu před poškozením. Personalizovaný kryt s vlastní fotografií nebo oblíbeným motivem může být tím správným doplňkem k vašemu Pixelu.

Zatím tedy vyčkejte, restartujte zařízení a dejte Googlu čas na to, aby oprava dosáhla vašeho telefonu. Chyba by měla být brzy minulostí.

Zdroj: androidauthority.com

Související články